Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AstraMatrix и применяется к сведениям, которые пользователь передаёт через сайт при оформлении персонального отчёта, обращении в поддержку и использовании связанных функций сервиса.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных».

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные обрабатываются

В зависимости от используемой функции сервис может обрабатывать: имя пользователя (если указано), дату рождения, адрес электронной почты, выбранное направление отчёта, содержание заказа и подготовленного отчёта, идентификатор и статус платежа, переписку с поддержкой, а также минимальные технические сведения, необходимые для работы и защиты сервиса.

Данные банковской карты на сервере AstraMatrix не сохраняются: ввод платёжных реквизитов выполняется на стороне подключённого банка или платёжного провайдера.

4. Цели обработки

Данные используются для создания и исполнения заказа, подготовки и отправки персонального отчёта, подтверждения оплаты, связи с пользователем, обработки обращений, обеспечения безопасности сервиса, а также исполнения обязанностей, прямо установленных законодательством.

5. Основания обработки

Основаниями обработки являются согласие пользователя на обработку персональных данных, необходимость исполнения заказа и договора оказания услуги, а также требования законодательства в тех случаях, когда они применимы.

6. Действия с персональными данными

В рамках указанных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным обработчикам в необходимом объёме, блокирование и удаление персональных данных. Обработка может выполняться автоматизированным и смешанным способом.

7. Сторонние сервисы

Для исполнения заказа могут использоваться сервисы хостинга, электронной почты, банка или платёжного провайдера, Telegram, а также сервис технической ИИ-редактуры текста. Передача персональных данных ограничивается объёмом, необходимым для выполнения соответствующей функции.

Для организации работы нумеролога через Telegram-бот могут передаваться имя, дата рождения, адрес электронной почты, выбранное направление отчёта, вопрос или дополнительные сведения пользователя, а также служебные данные заказа. Эти сведения используются для подготовки, сопровождения и завершения персонального отчёта.

При использовании сервиса технической ИИ-редактуры основные идентификаторы клиента маскируются. Такой сервис применяется для коррекции структуры, орфографии, пунктуации и оформления текста и не предназначен для изменения смысла консультации.

Если использование стороннего сервиса приводит к трансграничной передаче персональных данных, такая передача осуществляется оператором только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

8. Сроки хранения и удаление

Персональный текст отчёта и сформированный PDF могут храниться в течение 90 календарных дней после отправки результата пользователю. Этот срок используется для технической поддержки и возможности повторной отправки ранее подготовленного отчёта.

После истечения указанного срока цель хранения текста отчёта и PDF считается достигнутой, и соответствующие персональные данные удаляются или обезличиваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.

Сведения о заказе, оплате, факте и версии согласия, а также иные данные, которые необходимо хранить для исполнения требований законодательства, бухгалтерского или иного обязательного учёта, могут храниться в течение установленных законом сроков.

9. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа к персональным данным. Доступ к административной части сервиса ограничивается, а секретные ключи и пароли должны храниться только в серверных переменных окружения и не публиковаться на сайте.

10. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Запрос можно направить на numerotchet@mail.ru. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая может продолжаться на ином законном основании.

11. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении функций сервиса или требований законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице.

Версия документа: 2026-09-02